Заказ / оплата / доставка

КАК ЗАКАЗАТЬ ПРОДУКЦИЮ?

На соответвующей странице каталога выбирается:
- тип продукции;
- цвет и размер продукции;
- цвет нанесения;
- надпись (текст и номер);
- вариант шрифта (представлены ниже в таблице).

После этого заказ добавляется в "Корзину" нажатием кнопки "Заказать".

В "Корзине" выбираются удобные способы оплаты и доставки и указываются контактные данные: фамилия / имя, область, город, номер отделения (при доставке ТК "Новая почта") или домашний адрес и индекс (при адресной доставке или доставке "Укрпочта Экспресс").

Оформление заказа производится нажатием на кнопку "Отправить заказ". После нажатия происходит переадресация на страницу подтверждения заказа с указанием платежных реквизитов выбранного вами способа оплаты. Так же производится отправка письма и смс с подвтерждением оформления заказа.

ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ

Оплатить нашу продукцию вы можете наложенным платежом и по полной предоплате.
ВНИМАНИЕ!!! Оплата наложенным платежом возможна только при предоплате 150,00 грн.

В настоящий момент доступные следующие виды оплат:
- карточный счет Монобанка;
- карточный счет Приватбанка;
- карточный счет Ощадбанка.

ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ

Мы предлагаем несколько вариантов доставки:
- транспортная компания “Новая почта”;
- адресная доставка курьером ТК “Новая почта”;
- национальный оператор доставки “Укрпочта Экспресс”;
- другие транспортные компании (по договоренности).

СЕЙФ-СЕРВИС

Услуга "Сейф-сервис" от ТК "Новая почта" - самый оптимальный способ как для клиента, так и для продавца. Главными преимуществами услуги являются гарантии отправки товара продавцом и оплаты покупателем, которые подтверждаются ТК "Новая почта". Механизм таков:
- при оформлении заказа клиент выбирает услугу "Сейф-сервис";
- мы оформляем посылку в личном кабинете на сайте ТК "Новая почта" и отправляем номер посылки клиенту;
- убедившись в оформлении посылки, клиент оплачивает полную стоимость заказа с учетом комиссии за услугу доставки в приложении "Новая почта";
- мы, убедившись в оплате, заканчиваем работы по подготовке заказа и отправляем посылку;
- покупатель забирает посылку в отделении, после чего деньги зачисляются нам на карточный счет.

ДОСТАВКА НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ

Доставка наложенным платежом производится при предоплате 150 грн. Такой вариант выбран по нескольким причинам.
Первое - это то, что данная продукция производится под заказ и если случится такое, что клиент не забирает продукцию, реализовать далее именную продукцию в 99,9% случаев не представляется возможным. Помимо этого, мы вынуждены будем оплатить доставку продукции в обе стороны, а это 60,00-100,00 грн.
Второе. За годы работы мы сталкивались с достаточным количеством безответственных клиентов и сомнительных заказов именно при отправки продукции наложенным платежом. Иногда клиенты не приходили на почту вообще, а на звонки с напоминаниями отвечали: "Вы ошиблись номером", "Я ничего не заказывал" или просто не брали трубку, а иногда "передумывали", в том числе и в день оформления заказа, через 5 минут после подтверждения его при нашем звонке. Во всех этих случаях, выполняя необдуманные действия, клиенты не несли никаких обязательств.
Поэтому было принято решение отказаться от посылок наложенным платежом только на продукцию, изготавливаемую под заказ (для готовой продукции, как например магнитных досок на холодильник, наложенный платеж работает без предоплаты). Для того, что бы обезопасить себя от необдуманных и нелогичных действий клиентов, которые заказывают продукцию ради интереса, прикола и по другим необъяснимым причинам, было принято решение о возможности оплаты в отделении ТК при условии перечисления авансового платежа в размере 150 грн на наш счет.
Помимо всего вышесказанного, доставка наложенным платежом для клиента дороже на сумму от 25 грн. Расчет стоимости за услугу “наложенного платежа” в ТК “Новая почта” производится по схеме 20 грн + 2% от стоимости возвращаемой сумму. Так, при заказе обычного свитшота за 450 грн при предоплате 150 грн, клиенту необходимо заплатить за услугу “наложенного платежа” 26 грн, помимо самой стоимости доставки.

Для уверенности клиентов при покупке мы можем предоставить такие факторы как:
- отзывы на Google Page;
- альбом со скриншотами отзывов клиентов из различных источников;
- отзывы в Facebook и Вконтакте;
- договор сотрудничества нашего интернет-магазина с ТК "Новая почта", подписанный более пяти лет назад;
- ранжирование сайта на ключевых позициях в топ 1-5 по различным запросам;
- наличие профиля Instagram с множеством фото клиентов;
- отзывы о нашей студии на других ресурсах.
Учитывая данные факторы, большинство клиентов без проблем оплачивают стоимость товара в полном объеме и при доставке не переплачивают за услугу наложенного платежа (около 25,00-50,00 грн).

ПРЕДОПЛАТА

Если вы планируете производить оплату с Приват24, LiqPay, карты, терминала или кассы Приватбанка, то оптимальной будет карта Приватбанка.
Если оплата будет производится с систем платежей Ibox, EasyPay и любых других, а также через кассы других банков (не Приват), то гарантированное и максимально быстрое зачисление платежа будет произведено на карты Ощадбанка или Монобанка.

КАК ПОДТВЕРДИТЬ ОПЛАТУ?

Подтверждение оплаты можно выполнить несколькими способами. Для этого нужно сообщить фамилию или номер заказа, время и сумму оплаты:
- звонком или смс по телефону 097 220-49-62 или 095 633-80-84
- в мессенджерах Viber / WhatsApp / Telegram +380972204962
- через электронную почту my.ideafoto@gmail.com.

О ДОСТАВКЕ

Отправка продукции компанией “Новая почта” произодится из города Кременчуг Полтавкой области. Время отправки: 18:30 или 20:00.
В 99,9% случаев, все посылки оплаченные до 15:00, отправляются в текущий рабочий день.
Согласно договору с ТК “Новая почта”, посылка находится в отделении, указанном получателем, в течении 4 рабочих дней, а на 5-ый отправляется обратно к нам. В подобной ситуации, при получении таких посылок, мы вынуждены оплачивать услугу доставки в обе стороны, поэтому для повторной отправки мы ожидаем от клиентов компенсации этой суммы либо же добавляем ее к стоимости наложенного платежа.
На третий день после доставки посылки в отделение получателя операторы ТК “Новая почта” напоминают клиенту звонком либо смс-сообщением о том, что посылка доставлена в отделение и через 2 дня может быть отправлена назад.
Большая просьба к клиентам следить за своими посылками и сроками их пребывания в отделениях.